Kullanım Koşulları

1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu Kullanım Koşulları, bu alan adı üzerinden hizmet veren e-ticaret sitesinin kullanımına ilişkin şart ve koşulları belirler. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. TANIMLAR

Web Sitesi: Bu alan adı üzerinden sunulan e-ticaret platformu
Şirket: Bu web sitesinin sahibi
Kullanıcı: Web Sitesi’ni kullanan gerçek veya tüzel kişi
Üye: Kayıt olmuş kullanıcı
Ürün: Satışa sunulan mal veya hizmet

3. ÜYELİK

3.1. Üyelik Şartları

18 yaş ve üzeri olmak
Geçerli e-posta ve telefon numarası
Doğru bilgi sağlamak
Kullanım Koşullarını kabul etmek

3.2. Hesap Güvenliği

Şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz
Hesabınız altındaki tüm işlemlerden sorumlusunuz
Yetkisiz erişim şüphesinde derhal bildirim yapın

3.3. Hesap Kapatma

Şirket, aşağıdaki durumlarda hesabı kapatma hakkını saklı tutar:

Kullanım Koşullarının ihlali
Sahte bilgi kullanımı
Dolandırıcılık şüphesi
Hukuka aykırı faaliyet

4. KULLANIM KURALLARI

4.1. İzin Verilen Kullanım

Kişisel ve yasal amaçlı kullanım
Ürün görüntüleme ve sipariş verme
Hesap bilgilerini güncelleme

4.2. Yasaklanan Davranışlar

Sahte bilgi sağlamak
Başkası adına işlem yapmak
Sistemi kötüye kullanmak
Otomatik araçlar (bot) kullanmak
Dolandırıcılık girişiminde bulunmak
Spam veya zararlı içerik göndermek
Haksız iade/cayma hakkı kullanımı

4.3. Yaptırımlar

İhlal durumunda:

Hesap askıya alma veya kapatma
Yasal işlem başlatma
Tazminat talep etme

5. SİPARİŞ VE ÖDEME

5.1. Sipariş Süreci

Ürünleri sepete ekleyin
Teslimat ve fatura bilgilerini girin
Ödeme yöntemini seçin
Sözleşmeleri onaylayın
Siparişi tamamlayın

5.2. Ödeme Yöntemleri

Kredi Kartı (3D Secure zorunlu)
Banka Kartı
Havale/EFT
Kapıda Ödeme (uygun ürünlerde)

5.3. Fiyatlar

Tüm fiyatlar TL ve KDV dahildir
Sipariş anındaki fiyat geçerlidir
Fiyatlar önceden haber verilmeden değiştirilebilir

6. TESLİMAT

6.1. Teslimat Süresi

Standart kargo: [X-Y] iş günü
Süre, sipariş onayından sonra başlar
Resmi tatil ve hafta sonları dahil değildir

6.2. Kargo Ücreti

Sepet tutarına ve adrese göre değişir
TL üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo

6.3. Teslimat Kontrolü

Ambalajı hasarlıysa teslim almayın
Kargo görevlisine tutanak tutturun
Ürünü teslim aldıktan sonra 24 saat içinde kontrol edin

7. İADE VE CAYMA HAKKI

Detaylı bilgi için “İptal ve İade Koşulları” belgesini inceleyiniz.

Özet:

Cayma hakkı: Teslimden itibaren 14 gün
İade kargo ücreti alıcıya aittir
Bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (hijyen ürünleri, kişiye özel ürünler vb.)

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

8.1. Telif Hakları

Web Sitesi’ndeki tüm içerik (görsel, metin, tasarım, logo, yazılım) Şirketin veya lisans sahiplerinin fikri mülkiyetidir ve yasalarla korunmaktadır.

8.2. Kullanım Yasağı

Aşağıdaki eylemler yasaktır:

İçeriği kopyalamak, çoğaltmak
Ticari amaçla kullanmak
Ürün görsellerini başka yerde yayınlamak
Değiştirmek veya türev eser yaratmak

8.3. Marka Hakları

Sitedeki tüm markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir. İzinsiz kullanım yasaktır.

9. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK uyarınca işlenir. Detaylı bilgi için “Gizlilik Politikası” belgemizi inceleyiniz.

10. HİZMET KESİNTİLERİ VE SORUMLULUK

10.1. Hizmet Garantisi

Web Sitesi “olduğu gibi” sunulmaktadır. Şirket kesintisiz ve hatasız çalışma garantisi vermez.

10.2. Kesinti Hakkı

Şirket, bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle hizmeti geçici olarak durdurabilir.

10.3. Sorumluluk Sınırı

Şirket aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

Web Sitesi kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlar
Üçüncü taraf (kargo, ödeme sağlayıcısı) kaynaklı sorunlar
Teknik arızalar ve kesintiler
Force majeure (doğal afet, salgın, savaş vb.) halleri

11. ÜÇÜNCÜ TARAF LİNKLER

Web Sitesi, üçüncü taraf sitelere linkler içerebilir. Şirket bu sitelerin içeriğinden sorumlu değildir. Bu linklere tıklamak kullanıcının kendi sorumluluğundadır.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

12.1. Uygulanacak Hukuk

Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.

12.2. Yetkili Mahkemeler

Uyuşmazlıklarda:

Tüketici Hakem Heyetleri (parasal sınırlar dahilinde)
Tüketici Mahkemeleri
Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir

Kullanıcı, yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki mercilere başvurabilir.

13. DEĞİŞİKLİKLER

Şirket, Kullanım Koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığında yürürlüğe girer. Kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.